מדיניות משלוחים

מדיניות שילוח – Just Stones

ברוכים הבאים ל־Just Stones! אנו מתחייבים לספק לכם חווית קנייה נעימה, בטוחה ומהירה – מרגע ביצוע ההזמנה ועד שהמוצר מגיע אליכם.
המדיניות שלפניכם נועדה להסביר את תהליך הטיפול, האריזה, המשלוח והאספקה בצורה ברורה ושקופה, כדי שתוכלו לבצע את ההזמנה שלכם בראש שקט ובביטחון מלא.

משלוח חינם לכל הארץ

ב־Just Stones אתם נהנים ממשלוח חינם על כל ההזמנות, ללא תנאים וללא הפתעות נוספות בתשלום.
המחיר שמוצג באתר הוא המחיר הסופי שתשלמו.

טיפול בהזמנות

  • לאחר ביצוע ההזמנה ואישור התשלום, צוות Just Stones מתחיל בתהליך טיפול קפדני הכולל הכנת המוצרים, בדיקת איכות ואריזה מוקפדת.

  • זמן הטיפול בהזמנה: עד 3 ימי עסקים בלבד.

  • לאחר שההזמנה מוכנה למשלוח, תקבלו הודעת אישור עם מספר מעקב לכתובת הדוא"ל או ב־SMS.

זמני אספקה

  • זמני המשלוח המשוערים עומדים על 3 עד 10 ימי עסקים מרגע מסירת ההזמנה לחברת השילוח.

  • ברוב המקרים, ההזמנות מגיעות כבר בתוך 3–5 ימי עסקים.

  • במקרים חריגים בלבד, עקב עומסים או אזורי חלוקה מרוחקים, המשלוח עשוי להימשך עד 10 ימי עסקים.

  • אנו עובדים עם חברות שילוח מקצועיות ואמינות בלבד, על מנת להבטיח שההזמנה שלכם תגיע במהירות ובבטחה.

מעקב אחר ההזמנה

  • עם יציאת המשלוח, תקבלו מספר מעקב ישירות למייל או ל־SMS.

  • ניתן לעקוב אחר סטטוס המשלוח דרך אתר חברת השילוח או באמצעות הקישור שיישלח אליכם.

אחריות ואמינות

אנו ב־Just Stones עושים כל שביכולתנו כדי להבטיח שהמוצרים שלכם יגיעו בשלמותם ובזמן:

  • כל מוצר נארז בקפידה תוך שמירה על איכות ובטיחות.

  • במידה וקיים עיכוב חריג או נגרם נזק במשלוח, צוות השירות שלנו יעמוד לצידכם ויטפל מול חברת השילוח עד למציאת פתרון הולם.

  • במקרים חריגים של אובדן או עיכוב ממושך, נבחן אפשרות לשלוח מוצר חלופי או להעניק החזר כספי – בהתאם לשיקול דעתנו.

עיכובים אפשריים

אנו עושים את מירב המאמצים לעמוד בזמני האספקה, אך ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו, כגון:

  • עומסים חריגים אצל חברות השילוח

  • תנאי מזג אוויר

  • חגים ומועדים

  • אזורי חלוקה מרוחקים

במקרים כאלה, אנו פועלים מול חברת השילוח על מנת לזרז את קבלת המשלוח.

פרטי יצירת קשר

בכל שאלה, בעיה או בקשה, אנו כאן לשירותכם:

כתובת החנות: המגילה 54, ראשון לציון
אימייל: juststones7@gmail.com
שירות לקוחות: 050-5861536

תקציר מהיר

  • משלוח חינם: לכל רחבי הארץ

  • טיפול בהזמנה: עד 3 ימי עסקים

  • משלוח רגיל: 3–10 ימי עסקים

  • מספר מעקב: נשלח במייל / SMS

  • אחריות מלאה: ליווי ושירות אישי עד קבלת ההזמנה